Khi những sự thật không thoải mái xuất hiện, hầu hết mọi người sẽ bị rối loạn. Họ thay thế sự thật và dữ liệu bằng cảm xúc và giai thoại. Họ có một cách suy nghĩ trong đầu rằng "có một người mà tôi biết không như vậy" như thể một ngoại lệ có thể xóa bỏ quy tắc. Hoặc tệ hơn là khi họ nghe một lời chỉ trích về nhóm của mình như một cuộc tấn công cá nhân và phản ứng lại vì dễ bị xúc phạm hơn là đối mặt với thực tế.

Cách để vượt qua điều này là liên tục cho họ thấy sự thật. Bạn phải phá vỡ những bức tường trong tâm trí họ ngăn cản họ nhìn thấy những gì bạn thấy. Chậm nhưng chắc chắn, những cuộc trò chuyện mà họ có với chính mình sẽ thay đổi thành: “thì có thể người này người kia không như vậy, nhưng nhiều người trong số họ thì đúng là như vậy và đó là một mối đe dọa đối với gia đình tôi mà tôi cần phải nghiêm túc xem xét.”

Cách để vượt qua điều này là liên tục cho họ thấy sự thật. Bạn phải phá vỡ những bức tường trong tâm trí họ ngăn cản họ nhìn thấy những gì bạn thấy. Chậm nhưng chắc chắn, họ sẽ đến: “Có thể người này người kia không như vậy, nhưng nhiều người trong số họ thì đúng là như vậy và đó là một mối đe dọa đối với gia đình tôi mà tôi cần phải nghiêm túc xem xét.”

Và nhân tiện, thường thì người này người kia hoàn toàn như vậy, bạn chỉ chưa được tiếp xúc với mặt đó của họ thôi, haha.