عندما تظهر الحقائق المزعجة، معظم الناس يصابون بالعكس. يستبدلون الحقائق والبيانات بالمشاعر والحكايات. يفعلون شيئا في عقولهم حيث يقولون لأنفسهم "هذا الشخص الذي أعرفه ليس هكذا" كما لو أن استثناء واحدا يمحو القاعدة بطريقة سحرية. أو الأسوأ من ذلك عندما يسمعون نقدا لمجموعة داخلية كهجوم شخصي وينفجرون لأن من الأسهل أن يشعروا بالإهانة بدلا من مواجهة الواقع.

الطريقة لتجاوز هذا هي بإظهار الحقيقة لهم مرارا وتكرارا. عليك أن تهدم الجدران في عقولهم التي تمنعهم من رؤية ما تراه. تدريجيا تتغير المحادثات التي تجريها مع أنفسهم إلى: "ربما فلان ليس هكذا، لكن الكثير منهم بالتأكيد كذلك وهذا تهديد لعائلتي يجب أن آخذه على محمل الجد."

الطريقة لتجاوز هذا هي بإظهار الحقيقة لهم مرارا وتكرارا. عليك أن تهدم الجدران في عقولهم التي تمنعهم من رؤية ما تراه. ببطء ولكن بثبات يصلون إلى: "ربما فلان ليس هكذا، لكن الكثير منهم بالتأكيد كذلك وهذا تهديد لعائلتي يجب أن آخذه على محمل الجد."

وبالمناسبة، غالبا ما يكون فلان هكذا تماما، فقط لم تتعرض لهذا الجانب منهم بعد، هاها.