James Currier sobre como ele fez crescer um site de compartilhamento de fotos para 47 milhões de usuários em 6 meses "A maioria dos profissionais de produto começa dizendo: 'Há um problema e vamos construir um produto que vai resolver esse problema. Então vamos comercializá-lo", observa James Currier, fundador da NFX. Das 45 empresas com as quais James conversou nos últimos 18 meses, pelo menos 40 disseram alguma versão disso. "Também me ensinaram isso nos anos 1990", diz James. "Mas através da experimentação, percebi que essa é a forma errada de enxergar. A maneira correta de enxergar — se você quer expandir seu negócio — é perguntar: 'Qual é a linguagem? Como vou divulgar isso?' . . . Descubra qual é a linguagem e então construa o produto para se encaixar no que a linguagem é." James dá o exemplo de um site de compartilhamento de fotos que lançou anos atrás: "Na página inicial dizia 'Armazene suas Fotos', e não estávamos crescendo. Então, um dia, literalmente mudamos a página inicial para 'Compartilhe suas Fotos'. A equipe que estava trabalhando nisso disse: 'Nosso site na verdade não compartilha fotos. Só guarda as fotos.' Eu disse: 'Então conserte isso.' O que aconteceu foi que começaram a criar recursos que permitiam que as pessoas compartilhassem suas fotos, e registramos 47 milhões de pessoas em 6 meses. E isso foi quando a Internet tinha 250 milhões de pessoas." Ele continua: "O que percebemos foi que, ao mudar a linguagem, você muda a forma como os usuários interagem com seu site. E você também muda sua visão sobre o produto para que as funcionalidades e a linguagem subsequente do produto realmente se encaixem na proposta principal de valor." James dá outro exemplo: "Tínhamos um site de encontros, e a promessa lá era 'Encontre um encontro'. Não estava crescendo e tivemos que comprar todo esse tráfego do Google e de outros lugares para manter tudo funcionando. Então, o que fizemos foi mudar a linguagem e a proposta de valor para dizer: 'Ajude as pessoas a encontrar um encontro.' Quando fizemos isso, registramos 28 milhões de pessoas em cerca de 9 meses, viralmente sem custo para nós. Mudamos a linguagem e, em seguida, mudamos o produto." Fonte do vídeo: @GreylockVC (2016)