Ben Horowitz menceritakan kisah poros Slack dari aplikasi game yang gagal menjadi perusahaan senilai $28 miliar Ben ingat berinvestasi di perusahaan baru Stewart Butterfield, Tiny Speck. Pada tahun 2001, Stewart mulai membangun game online, beralih ke Flickr, dan perusahaan diakuisisi oleh Yahoo pada tahun 2005 seharga $ 25 juta. Pada awal 2009, Stewart memutuskan dia ingin mencoba membangun game online lagi. Kali ini, itu akan disebut Glitch. Ben menceritakan kisahnya: "Dan jadi dia membangun Glitch. Saya suka Glitch - itu adalah permainan yang luar biasa. Tapi itu memiliki dua masalah besar. Pertama, dia memulainya pada tahun 2006 dan membangun Flash sebelum Steve Jobs menyatakan perang terhadap Flash. Jadi itu tidak akan berfungsi di iPhone. Dan kemudian masalah lainnya adalah orang-orang akan menyelesaikan pertandingan dalam dua hari, jadi itu tidak terlalu baik untuk retensi." Setelah mengumpulkan lebih dari $15 juta untuk membangun Glitch, Stewart menelepon Ben untuk memberi tahu investornya bahwa mereka hanya memiliki $6 juta tersisa: "Ben, saya punya $ 6 juta tersisa. Saya tidak punya cara untuk mengumpulkan uang karena saya benar-benar tidak membuat kemajuan karena masalah ini. Ini akan menghabiskan biaya lebih dari $6 juta untuk menyelesaikan permainan. Jadi saya punya tiga pilihan. Saya bisa berdoa untuk hujan dan mencoba dan menyelesaikannya. Saya dapat menutup perusahaan dan mengembalikan $ 6 juta Anda. Atau kami membangun alat ini yang kami gunakan dalam tim teknik kami untuk berkomunikasi satu sama lain dan membuat teknik bekerja sedikit lebih baik, dan saya bisa mengeluarkannya sebagai produk." Ben menjawab: "Apa? Anda hanya suka membangun beberapa alat untuk berbicara satu sama lain dan Anda ingin mengeluarkannya sebagai produk? Dan Anda adalah orang konsumen dan Anda ingin menjadi orang perangkat lunak perusahaan?" Stewart berkata, "Ya, saya pikir itu akan menjadi ide yang cukup bagus." Jadi Ben berkata, "$ 6 juta tidak akan membuat perbedaan besar dalam hidup saya. Jika Anda benar-benar berpikir itu ide yang bagus dan Anda ingin melakukannya, silakan." Stewart memutuskan untuk menyebut produk baru itu Slack, dan segera menjadi perusahaan perangkat lunak perusahaan dengan pertumbuhan tercepat sepanjang masa sebelum SalesForce mengakuisisinya seharga $27,7 miliar pada Juli 2021. Ben menunjukkan pelajaran penting di sini: "Banyak prosesnya adalah, apakah Anda punya rahasia? Apakah Anda tahu sesuatu yang tidak diketahui orang lain? Dan karena [Stewart] mencabut rambutnya, benar-benar merokok 8 bungkus rokok sehari, mencoba mengeluarkan Glitch, dia melakukan segalanya untuk mengoptimalkan pengembangan itu, dan jadi dia belajar di mana pengembangan perangkat lunak tidak optimal... Dan itu adalah kunci yang sangat besar. Anda harus melakukan sesuatu yang sangat sulit jika Anda ingin mempelajari sesuatu tentang dunia yang tidak diketahui atau ditindaklanjuti oleh orang lain. Saat itulah Anda memiliki terobosan. Tapi itu dimulai dengan kerja keras." Sumber video: @SutardjaCenter (2020)