Ben Horowitz opowiada historię przemiany Slacka z nieudanej aplikacji do gier w firmę wartą 28 miliardów dolarów Ben wspomina inwestycję w nową firmę Stewarta Butterfielda, Tiny Speck. W 2001 roku Stewart zaczął tworzyć grę online, przeniósł się na Flickr, a firma została przejęta przez Yahoo w 2005 roku za 25 milionów dolarów. Na początku 2009 roku Stewart zdecydował, że chce spróbować ponownie stworzyć grę online. Tym razem będzie się nazywać Glitch. Ben opowiada tę historię: — I tak buduje Glitch. Uwielbiam Glitch - to była cudowna gra. Miał jednak dwa zasadnicze problemy. Po pierwsze, rozpoczął ją w 2006 roku i budował na Flashu, zanim Steve Jobs wypowiedział wojnę Flashowi. Więc to nie zadziałało na iPhonie. Innym problemem było to, że ludzie kończyli grę w ciągu dwóch dni, a to nie jest zbyt dobre dla retencji. Po zebraniu ponad 15 milionów dolarów na budowę Glitch, Stewart zadzwonił do Bena, aby powiedzieć swojemu inwestorowi, że zostało im tylko 6 milionów dolarów: "Ben, zostało mi 6 milionów dolarów. Nie mam jak zebrać pieniędzy, ponieważ tak naprawdę nie zrobiłem żadnego postępu z powodu tych problemów. Ukończenie gry będzie mnie kosztować ponad 6 milionów dolarów. Mam więc trzy możliwości. Mogę modlić się o deszcz i próbować go skończyć. Mogę zamknąć firmę i oddać ci twoje 6 milionów dolarów. Albo budujemy to narzędzie, którego używamy w naszym zespole inżynierów, aby komunikować się ze sobą i sprawiać, że praca inżynierska jest trochę lepsza, a ja mogę po prostu przedstawić to jako produkt". Ben odpowiada: — Co takiego? Po prostu zbudowaliście jakieś narzędzie do komunikowania się ze sobą i chcecie to wydać jako produkt? A ty jesteś konsumentem i chcesz zostać specjalistą od oprogramowania dla przedsiębiorstw? Stewart mówi: "Tak, myślę, że to byłby całkiem dobry pomysł". Ben powiedział: "6 milionów dolarów nie zrobi wielkiej różnicy w moim życiu. Jeśli naprawdę uważasz, że to dobry pomysł i chcesz to zrobić, śmiało". Stewart zdecydował się nazwać nowy produkt Slack i wkrótce stał się najszybciej rozwijającą się firmą zajmującą się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw wszech czasów, zanim SalesForce przejął ją za 27,7 miliarda dolarów w lipcu 2021 roku. Ben zwraca uwagę na ważną lekcję: "Duża część procesu polega na tym, czy masz jakiś sekret? Czy wiesz coś, czego nie wie nikt inny? A ponieważ [Stewart] wyrywał sobie włosy z głowy, dosłownie palił 8 paczek papierosów dziennie, próbując pozbyć się Glitcha za drzwi, robił wszystko, aby zoptymalizować ten rozwój, i tak dowiedział się, gdzie tworzenie oprogramowania jest nieoptymalne... A to jest naprawdę duży klucz. Musisz zrobić coś naprawdę trudnego, jeśli chcesz dowiedzieć się czegoś o świecie, czego nikt inny nie wie lub nie działa. Wtedy następuje przełom. Ale wszystko zaczyna się od ciężkiej pracy". Źródło wideo: @SutardjaCenter (2020)