Ben Horowitz conta a história do pivô do Slack de um aplicativo de jogos fracassado para uma empresa de US$ 28 bilhões Ben lembra que investiu na nova empresa de Stewart Butterfield, a Tiny Speck. Em 2001, Stewart começou a construir um jogo online, que se transformou no Flickr, e a empresa foi adquirida pelo Yahoo em 2005 por US$ 25 milhões. No início de 2009, Stewart decidiu que queria tentar construir o jogo online novamente. Desta vez, chamar-se-ia Glitch. Ben conta a história: "E assim ele constrói o Glitch. Eu amo Glitch - foi um jogo maravilhoso. Mas tinha dois grandes problemas. Primeiro, ele começou em 2006 e construiu em Flash antes de Steve Jobs declarar guerra ao Flash. Então não ia funcionar no iPhone. E então o outro problema era que as pessoas terminavam o jogo em dois dias, então isso não é muito bom para a retenção." Depois de levantar mais de US$ 15 milhões para construir o Glitch, Stewart ligou para Ben para dizer a seu investidor que eles só tinham US$ 6 milhões restantes: "Ben, eu tenho US$ 6 milhões restantes. Eu não tenho como arrecadar dinheiro porque eu realmente não fiz nenhum progresso por causa dessas questões. Vai me custar mais de US$ 6 milhões para terminar o jogo. Então eu tenho três opções. Posso rezar pela chuva e tentar terminá-la. Eu posso fechar a empresa e dar-lhe seus US $ 6 milhões de volta. Ou construímos essa ferramenta que usamos em nossa equipe de engenharia para nos comunicarmos uns com os outros e fazer a engenharia funcionar um pouco melhor, e eu poderia simplesmente colocar isso como um produto." Ben responde: "O quê? Você gosta de construir alguma ferramenta para conversar uns com os outros e quer colocar isso como um produto? E você é um cara consumidor e quer se tornar um cara de software empresarial?" Stewart diz: "Sim, acho que seria uma boa ideia." E então Ben disse: "US$ 6 milhões não vão fazer uma grande diferença na minha vida. Se você realmente acha que é uma boa ideia e quer fazer isso, vá em frente." Stewart decidiu chamar o novo produto de Slack, e logo se tornou a empresa de software empresarial de crescimento mais rápido de todos os tempos antes da SalesForce adquiri-lo por US$ 27,7 bilhões em julho de 2021. Ben aponta uma lição importante aqui: "Muito do processo é que você tem um segredo? Sabe algo que ninguém mais sabe? E porque [Stewart] estava puxando o cabelo para fora, literalmente fumando 8 maços de cigarros por dia, tentando tirar Glitch da porta, ele estava fazendo tudo para otimizar esse desenvolvimento, e então ele aprendeu onde o desenvolvimento de software era subótimo... E essa é uma grande chave. Você tem que fazer algo muito difícil se quiser aprender algo sobre o mundo que ninguém mais conhece ou está agindo. É quando você tem um avanço. Mas começa com muito trabalho." Fonte do vídeo: @SutardjaCenter (2020)