Certains concessionnaires déplacent leur attention du chiffre d'affaires transactionnel vers la valeur à vie du client. James V Seale, Associé directeur / Directeur général chez @KiaGranbury, décompose comment un état d'esprit axé sur la relation change l'approche de chaque transaction. "Nous ne sommes pas dans le secteur automobile. Nous vendons des voitures, mais nous sommes dans le secteur des personnes. Et quand vous êtes dans le secteur des personnes, vous êtes dans le secteur des relations. Si vous cultivez des relations, vous voulez qu'elles soient à long terme." Daily Dealer en direct animé par @samdarc — écoutez l'épisode complet ici : - Merci à notre partenaire @StreamCompanies ! Découvrez-les en visitant :