Vendez le paquet, pas le produit. Lorsque la production devient moins chère et plus accessible, il s'agit moins de ce qui est produit, et plus de son emballage. L'emballage est la "boîte" métaphorique de votre produit. Ce n'est pas seulement un emballage physique, mais tous les autres "emballages contextuels" qui mettent en scène votre produit pour être perçu et valorisé par les clients. Un paquet de produit est sa marque et ses affiliations, ses histoires et sa signification, son style et son esthétique, son prix et sa promotion, ses cas d'utilisation et sa fonction, son placement et sa présentation, etc. Le même produit peut être emballé de plusieurs manières différentes et être valorisé différemment par différentes personnes. C'est souvent le cas dans le secteur de la beauté, où un fabricant servira simultanément une marque de luxe et une marque à prix réduit, en utilisant les mêmes ingrédients bruts et les mêmes méthodes de production. Cette même formulation positionnée dans l'emballage de luxe aura un prix significativement plus élevé que l'emballage à prix réduit, malgré le fait qu'il s'agisse exactement de la même chose. Votre paquet est ce que vous vendez - pas votre produit. Le secret que partagent les meilleurs marketeurs est qu'ils comprennent où la valeur est créée - pas dans le monde physique, mais dans l'esprit des clients. La valeur n'est pas inhérente à un objet. Elle est attribuée par l'interprétation, dans nos esprits. Les marketeurs peuvent rendre quelque chose de plus précieux en changeant la conception que l'esprit en a, indépendamment du fait que la chose elle-même change. Ce que nous vendons aux clients est la "pile d'interprétation", pas le paquet physique. Le paquet physique (ce que c'est, à quoi ça sert, quelle est sa valeur) sera dérivé dans l'esprit du client de la pile d'interprétation que vous leur fournissez. Le rôle du marketeur est donc d'emballer le produit d'une manière qui puisse être interprétée par les clients. Cela devrait faciliter la capture, la perception et la valorisation des produits de la manière dont ils sont censés l'être. Les éléments qui composent votre emballage (par exemple, marque, histoires, placement, cas d'utilisation, etc.) sont les blocs de construction que votre client utilisera pour interpréter votre produit. Vous pouvez leur fournir autant ou aussi peu de blocs de construction que vous le souhaitez - sachez simplement que ce que vous ne définissez pas, votre client le définira pour vous. Les clients ont un mode "autocomplétion" automatique dans leur esprit. Ils génèrent des images de marques, de produits et de personnes à partir des informations dont ils disposent. Si vos blocs de construction fondamentaux sont clairs et cohérents, la fonction d'autocomplétion de votre client sera très probablement bien informée pour compléter l'image. Si vos blocs de construction sont désordonnés et ambigus, la fonction d'autocomplétion de votre client risque de produire des images incohérentes. Cela peut amener les clients à valoriser votre produit de la mauvaise manière ou à provoquer une fragmentation dans le bouche-à-oreille. Les clients doivent être exposés au même message plusieurs fois pour qu'il soit enregistré, et pour que les bonnes heuristiques soient associées. Si vos clients produisent tous des images différentes de votre produit dans leur esprit, ils communiqueront très probablement différemment aux autres. Lorsque le récit est fragmenté, il ne se développe pas. Vous avez besoin que votre récit soit unifié et cohérent pour bénéficier des effets d'une exposition répétée. L'emballage n'est jamais une seule chose, et n'est jamais statique. Vous pouvez créer de nombreuses variations avec de nouveaux formats ou combinaisons. Cela peut inclure du contenu qui incite à de nouvelles applications, des personnes racontant votre histoire de nouvelles manières, des graphiques qui inspirent différentes émotions, des expériences qui suscitent de nouvelles associations, et plus encore. Être créatif avec votre emballage est la façon dont vous élargissez votre marché. En encadrant votre produit dans différents contextes et dans différents styles, vous atteignez différentes personnes et inspirez différents cas d'utilisation. ...