El paquete de streaming se desintegró en 13 micro-bundles, y de alguna manera volvemos a pagar por título. Netflix se lanzó para acabar con los alquileres. Luego todos los estudios decidieron que necesitaban su propio servicio de streaming. Disney retiró a Marvel. NBC retiró The Office. Warner retiró Friends. Cada extracción aumentaba tu factura mensual y reducía tu biblioteca. Ahora pagas 180 dólares al mes por el privilegio de no tener la película que quieres. El alquiler de 2,99 dólares es la discreta admisión de que el modelo de streaming no cumplió su promesa original. Los propietarios de contenido se dieron cuenta de que ganan más dinero fragmentando que agregando. Así que se fragmentaron. El cliente que paga por 13 servicios no es fiel. Están atrapados. Cancelar a cualquiera significa perder el acceso a esa serie que ve su hijo o a esa película que vuelve a ver cada año. El coste del cambio no es precio. Es una toma emocional de rehenes. ¿Y el alquiler de 2,99 dólares? Eso son las compañías de streaming que te venden la comodidad que te quitaron.