"En iyi pazarlamacıların paylaştığı sır, değerin nerede yaratıldığını anlamalarıdır - fiziksel dünyada değil, müşterilerin zihninde. Pazarlamacılar, zihnin algısını değiştirerek, şeyin kendisi değişmesinden bağımsız olarak bir şeyi daha değerli hale getirebilirler."