Gibt es hier @Zendesk-Experten? Wir haben eine gen AI-Antwort für @haveibeenpwned, die versucht, eine Supportanfrage zu beantworten, aber einen Fallback hat, falls dies nicht möglich ist. Wie können wir das Ticket automatisch schließen, wenn eine Antwort gesendet wird, aber nicht, wenn der Fallback gesendet wird?