Onko täällä @Zendesk asiantuntijoita? Meillä on olemassa sukupolven tekoälyvastaus @haveibeenpwned:lle, joka yrittää vastata tukikysymykseen, mutta tarjoaa varasuunnitelman, jos ei pysty. Miten voimme sulkea tiketin automaattisesti, jos vastaus lähetetään, mutta emme silloin, kun varapyyntö lähetetään?