Apakah ada ahli @Zendesk di luar sana? Kami memiliki balasan AI gen di luar sana untuk @haveibeenpwned yang mencoba menjawab pertanyaan dukungan, tetapi memiliki penggantian jika tidak bisa. Bagaimana kita bisa menutup tiket secara otomatis jika balasan dikirim, tetapi tidak saat penggantian dikirim?