أهم درس تعلمته من العمل مع أشخاص أذكياء جدا هو: الأفعال تولد معلومات. التفكير غير ممكن، والتخطيط غير ممكن، والانتظار غير ممكن. عندما لا تعرف ماذا تفعل، افعل شيئا. افعل حتى الشيء الخطأ. خصوصا أن يخطئ. لأن الفعل يزيل عدم اليقين، ويكشف عن عوامل محددة، ويكشف عنق الاختناق، ويسمح لك برؤية ما يهم حقا، وليس ما تعتقد أنه مهم. الوضوح ليس فرضية الفعل، الفعل هو فرضية الوضوح. الصعوبة ليست في فهم هذا، بل في دمجه في روتينك اليومي، وتطوير عادة الفعل، ورؤية الفعل كتجربة وترك الواقع يصححك أسرع من عقلك. الذين يتصرفون يتعلمون، ومن يتردد يتكهن.