我們始終認真對待每一位用戶的反饋，包括來自“蹭流量黑子”的聲音。 包括我在內，在 OKX，每一位員工都是客服，都把用戶的聲音當作第一信號。 但所有結論必須建立在事實之上： 若是 OKX 的問題，我們從不推卸； 若與 OKX 無關，再強大的網絡水軍我們也不會妥協——就像特斯拉剎車失靈案一樣，最終還是讓事實說話。