Một số đại lý đang nâng cao trải nghiệm khách hàng vào năm 2026. Ryan Carlstedt, EVP Vận hành Cố định tại @willisautos, giải thích cách họ đang vượt qua những điểm số CSI đã mạnh mẽ. "Năm nay là về việc tiến thêm một bước nữa. Dù là, chúng tôi có thể đã làm sai, có thể chúng tôi sẽ gửi hoa đến nơi làm việc của họ khi họ lấy xe, có thể chúng tôi có thể tặng họ vé đi đâu đó, bất cứ điều gì có thể, chỉ cần chúng ta hãy tiến đến cấp độ chăm sóc khách hàng tiếp theo." Chương trình Daily Dealer do @samdarc dẫn dắt — nghe toàn bộ tập ở đây: - Cảm ơn đối tác của chúng tôi @StreamCompanies! Hãy kiểm tra họ bằng cách truy cập: