Alcuni concessionari stanno alzando l'asticella sull'esperienza del cliente nel 2026. Ryan Carlstedt, EVP delle Operazioni Fisse presso @willisautos, spiega come stiano andando oltre già forti punteggi CSI. "Quest'anno si tratta di fare un passo ulteriore. Che sia, se commettiamo un errore, magari inviamo fiori al loro lavoro quando ritirano la loro auto, magari possiamo procurargli biglietti per qualcosa, qualunque cosa sia, semplicemente andiamo a quel livello successivo di cura del cliente." Daily Dealer live ospitato da @samdarc — ascolta l'episodio completo qui: - Grazie al nostro partner @StreamCompanies! Scoprili visitando: