Це обличчя переслідувало мене роками. Я взяв інтерв'ю у @jasonfried, засновника надзвичайно успішного @basecamp. На папері співбесіда була чудовою. Ми говорили про те, як він перетворив Basecamp на інструмент управління проєктами, який приносить десятки мільйонів доларів на рік, і показав моїй аудиторії, як самостійно створити прибутковий SaaS. Але мене розчарувала одна річ. В якийсь момент я запитав Джейсона: «Розкажи мені про невдачу.» Я хотів побачити його людську сторону, щось, з чим люди могли б себе асоціювати. Він сказав: «У нас їх не було.» Тож я наполягав. І підштовхнув. Нарешті він подивився на вебкамеру з поглядом «досить» і сказав, що в деяких компаніях таких проблем немає. Ця відповідь турбувала мене роками. Як інтерв'юер, одна з моїх цілей — допомогти людям зануритися глибше, ніж вони робили б самі, розкривати проблеми і допомагати нам вчитися на їхньому досвіді. Через кілька років я найняв продюсера інтерв'ю-шоу, яке я поважав — Inside the Actor's Studio. Я захоплювався, як вони змусили акторів відмовитися від PR-мови і піти так глибоко, що знаменитості плакали. Коли я розповів продюсеру про свій досвід із Джейсоном, він сказав: «Приєднуйся до Опору!» Він розповів мені історію від свого сімейного терапевта. ...