Elon Musk om hur PayPal fick sina första 100 000 kunder på en månad "Jag förväntade mig inte att PayPals tillväxttakt skulle bli vad den var, och det skapade faktiskt stora problem", förklarar Elon. "Vi startade PayPal på University Avenue [i Palo Alto], och efter den första månaden eller så som webbplatsen var aktiv hade vi 100 000 kunder." Som Elon förklarar var nyckeln till PayPals virala tillväxt dess hänvisningsprogram: "Vi började med att erbjuda folk 20 dollar om de öppnade ett konto och 20 dollar om de hänvisade någon. Sedan sänkte vi det till $10, och sedan sänkte vi det till $5. I takt med att nätverket blev större och större översteg värdet av nätverket i sig alla typer av morötter som vi kunde erbjuda." Han fortsätter: "Och sedan gjorde vi bara en massa saker för att minska friktionen. Det är som bakterier i en petriskål. Vad du vill göra är att försöka få en kund att generera två kunder, eller helst tre kunder. Och då vill man att det ska gå riktigt fort. Elon uppskattar att PayPal spenderade 60-70 miljoner dollar för att driva på denna tillväxt, innan företaget förvärvades av eBay för 1,5 miljarder dollar. Videokälla: @khanacademy (2013)