Oamenii sunt mai atrași de lideri aroganți într-o lume incertă. Confundă atitudinea cu forța și îndemânarea. Narcisiștii văd puterea ca pe o oportunitate de valorificat, nu ca pe o responsabilitate de a servi. Marii lideri echilibrează încrederea cu umilința și își pun misiunile mai presus de orgoliu.