Sunt convins că fiecare companie are un suflet. Este suma oamenilor săi, a culturii sale, a produsului său, a designului său. Aș susține că acesta este "brandul" – conștiința colectivă a echipei făcută tangible. Poți simți asta. Unele branduri sunt atrase. Altele nu le-ai atinge nici măcar cu un băț de trei metri.