Uma análise da Universidade de Georgetown constatou que a Zillow Home Loans cobrou a mais dos tomadores em $4.457 em um empréstimo de $337.000, enquanto o braço de crédito da Zillow concedeu mais de $3 bilhões em empréstimos somente em 2024. A Zillow está sendo fortemente atingida por ações coletivas por cobrar demais dos americanos seus empréstimos imobiliários.