Alex Schultz om hvordan Zuckerberg kuttet den «gordiske knuten» av Facebooks analyseparalyse På slutten av 2007 begynte Facebooks vekst å stoppe opp, noe som førte til at de opprettet sitt berømte vekstteam. En av de første tingene vekstteamet gjorde, var å prøve å finne Facebooks magiske øyeblikk. Men som Alex forklarer, var det ikke enkelt å komme til deres berømte «7 venner på 10 dager»-magiske øyeblikk: "Vi hadde en stor intern diskusjon fordi vi så en sterk sammenheng mellom antall venner og prosentandel aktive. Men det var en enorm intern samtale om hvorvidt det var årsakssammenheng eller korrelert.... Vi hadde en enorm kamp mellom data science, dataanalyse, ingeniørfag, produkt og markedsføring, og vi klarte ikke å komme til en avgjørelse.» Så tok Zuckerberg bare en avgjørelse. "forenklet ting og sa: 'Få alle til 10 venner på 14 dager.'" Og når teamet gjorde dette, forbedret beholdningen seg dramatisk. "Det viser seg at det å gjøre den endringen var det som fortalte oss om det betydde noe eller ikke... Å kutte den gordiske knuten og ta beslutningen om å gå videre var det mest verdifulle gjorde for vekstteamet, fordi det tok lenkene av oss og lot oss bare si, greit, vi skal få folk koblet til vennene sine. Og det var det magiske øyeblikket for Facebook.» Alex mener det er en viktig lærdom her for alle oppstartsbedrifter: "Med hvert selskap jeg har rådgitt eller jobbet med, finnes det et magisk øyeblikk. Det er noe med produktet ditt som folk elsker og som får øynene deres til å lyse opp. Du finner ofte det kvalitativt, og så støtter du det med korrelasjoner i dataene. Men det er veldig vanskelig å bevise kausalt — spesielt når du er veldig liten og ikke har mye data. Folk vil diskutere og diskutere det. Men den beste måten å finne ut om de har rett på, er å bryte det eller få det til å stige enormt, og så se hva som skjer.» Videokilde: @khoslaventures (2015)