アレックス・シュルツが語るマーク・ザッカーバーグがFacebookの分析麻痺の「ゴルディウスの結び目」を切り落とした話 2007年末、Facebookの成長が停滞し始めたため、有名な成長チームを設立しました。 成長チームが最初に行ったことの一つは、Facebookの魔法の瞬間を解明しようとすることでした。しかしアレックスが説明するように、彼らの有名な「10日間で7人の友達」という魔法の瞬間に到達するのは簡単ではありませんでした。 「私たちは内部で大きな議論をしました。なぜなら、友人の数とアクティブな割合に強い相関があると感じたからです。しかし、内部ではそれが因果関係なのか相関しているのかという大きな議論がありました......。データサイエンス、データ分析、エンジニアリング、プロダクト、マーケティングの間で大きな対立があり、決定に至ることができませんでした。」 そしてマーク・ザッカーバーグはただ決断を下した。 「マークは話を簡略化して、『14日でみんなを10人の友達にしろ』と言いました。」 そしてチームがこれを行ったことで、定着率は劇的に向上しました。 「その変化を起こすことが、それが重要かどうかを私たちに決めたものだったのです...ゴーディアン・ノットを断ち切り、前に進む決断をしたことは、マークが成長チームにとって最も価値のあることでした。なぜなら、私たちに縛りが外れ、ただ「いいよ、人々を友人とつなげよう」と言えるようになったからです。それがFacebookにとっての魔法の瞬間でした。」 アレックスは、すべてのスタートアップにとって重要な教訓があると考えています。 「私が助言したり関わったりしたどの会社にも、魔法のような瞬間があります。あなたの製品には人々が愛し、目を輝かせる何かがあります。それはしばしば定性的に見つけ、その後データの相関で裏付けます。しかし、因果関係で証明するのは非常に難しいです。特に非常に小規模でデータが少ない場合はなおさらです。人々はそれについて何度も議論するでしょう。しかし、彼らが正しいかどうかを知る最善の方法は、それを壊すか、大幅に上がらせてみて、その後どうなるかを見ることです。」 映像出典:@khoslaventures(2015年)