Alex Schultz su come Mark Zuckerberg ha tagliato il “gordian knot” della paralisi analitica di Facebook Alla fine del 2007, la crescita di Facebook ha iniziato a stagnare, il che ha spinto a creare il loro famoso team di crescita. Una delle prime cose che ha fatto il team di crescita è stata cercare di capire il momento magico di Facebook. Ma come spiega Alex, arrivare al loro famoso momento magico “7 amici in 10 giorni” non è stato semplice: “Abbiamo avuto questa enorme discussione interna perché abbiamo visto una forte correlazione tra il numero di amici e la percentuale di attivi. Ma c'era questa grande conversazione interna su se fosse causale o se fosse correlato…. Abbiamo avuto questa grande lotta tra scienza dei dati, analisi dei dati, ingegneria, prodotto e marketing, e non riuscivamo a prendere una decisione.” Poi Mark Zuckerberg ha semplicemente preso una decisione. “Mark ha semplificato le cose e ha detto: ‘Fate in modo che tutti abbiano 10 amici in 14 giorni.’” E quando il team ha fatto questo, la retention è migliorata drasticamente. “Si è scoperto che far accadere quel cambiamento era la cosa che ci diceva se contava o meno… Tagliare il Gordian Knot e prendere la decisione di andare avanti è stata la cosa più preziosa che Mark ha fatto per il team di crescita perché ci ha liberato e ci ha permesso di dire, va bene, faremo in modo che le persone si connettano con i loro amici. E quello è stato il momento magico per Facebook.” Alex crede che ci sia una lezione importante qui per tutte le startup: “Con ogni azienda che ho consigliato o con cui ho lavorato, c'è un momento magico. C'è qualcosa del tuo prodotto che le persone amano e i loro occhi si illuminano. Spesso lo trovi qualitativamente, e poi lo supporti con correlazioni nei dati. Ma è molto difficile dimostrare causalmente — specialmente quando sei molto piccolo e non hai molti dati. Le persone discuteranno e discuteranno su questo. Ma il modo migliore per scoprire se hanno ragione è romperlo o farlo muovere enormemente e poi vedere cosa succede.” Fonte video: @khoslaventures (2015)