Quando un dipendente si presenta da un capo (o da te) con un problema, quel problema è una gigantesca scimmia sulla loro schiena. Non appena pongono la domanda e ti presentano il problema, la scimmia salta dalla loro schiena sulla tua scrivania. Ora è un tuo problema. Puoi scegliere di mandare via il dipendente, tenere la sua scimmia e risolvere il suo problema, oppure puoi assicurarti che esca dal tuo ufficio con la sua scimmia e un piano per prendersene cura da solo. Se prendi la strada più facile, che è tenere la scimmia e occupartene tu stesso, crei un ambiente all'interno della tua azienda in cui nessuno dei tuoi dipendenti sa come prendersi cura delle proprie scimmie, e queste si presentano SEMPRE sulla tua scrivania. Ogni singolo problema finisce su di TE. Non solo sarai sempre stressato, ma finirai anche per essere il collo di bottiglia all'interno della tua azienda. Ci saranno scimmie in fila fuori dalla tua porta. La tua azienda non potrà continuare. Le decisioni non verranno prese. Le cose saranno lente. E vivrai una vita da incubo.