Salah satu uji lakmus yang andal dari operator yang luar biasa adalah waktu respons. Mereka mengerti kapan kecepatan penting dan kapan tidak dan bertindak sesuai dengan itu. Kode pengiriman sangat penting tetapi dalam industri yang digerakkan oleh perhatian, mengelola pemangku kepentingan sama pentingnya. Di setiap proyek yang benar-benar berhasil untuk saya, saya belum melihat ini tidak benar.