T: Penumpang mengatakan Anda menempatkan tanggung jawab pada penumpang untuk menciptakan pengalaman perjalanan udara yang lebih menyenangkan. Apa yang Anda lakukan segera untuk membantu pengalaman perjalanan udara? DUFFY: Pada akhirnya, itu adalah tanggung jawab saya untuk berperilaku baik. Saya tidak bisa membaginya kepada orang lain. Bagaimana saya berpakaian? Saya tidak bisa menyalahkan orang lain.