Spørsmål: Passasjerene sier at dere legger ansvaret på passasjerene for å skape en mer behagelig flyopplevelse. Hva gjør du med en gang for å hjelpe til med flyopplevelsen? DUFFY: Til syvende og sist er det mitt ansvar å oppføre meg bra. Jeg kan ikke overlate det til noen andre. Hvordan jeg kler meg? Jeg kan ikke skylde på noen andre.