Un jeune homme de 19 ans gagnant le salaire minimum chez Dairy Queen a enseigné l'intégrité à un milliardaire. En 2013, Joey Prusak a vu une femme mettre dans sa poche un billet de 20 dollars laissé par un client aveugle. Il l'a confrontée, a refusé de la servir lorsqu'elle a menti, puis a sorti 20 dollars de sa propre poche (deux heures de salaire) et les a donnés à l'homme aveugle—en toute discrétion, sans fanfare. Un client l'a vu, a envoyé un e-mail au magasin. L'histoire a explosé. Warren Buffett (propriétaire de Dairy Queen) a appelé personnellement pour le remercier et l'a invité à la réunion des actionnaires de Berkshire Hathaway. Des inconnus ont fait des dons pour l'université, des entreprises ont proposé des emplois, une équipe de hockey lui a offert des billets en loge. La réponse de Joey lorsqu'on lui a demandé pourquoi : « Je faisais juste ce que je pensais être juste. Je l'ai fait sans même vraiment y penser. » Parfois, le plus petit acte de la personne la moins puissante rappelle à tout le monde à quoi ressemble le véritable caractère. Qui est la dernière personne que vous avez vue faire discrètement ce qu'il fallait quand personne ne regardait ?