Bienvenue dans une nouvelle ère, Lillian Bonsignore ! La chef Bonsignore est une vétéran de 31 ans du FDNY qui a dirigé les opérations EMS pendant la pandémie de COVID, supervisant plus de 4 300 fournisseurs EMS répondant à 1,5 million d'appels par an. Première femme à atteindre un rang de 4 étoiles dans l'histoire du FDNY, elle nous rejoint en tant que commissaire du FDNY pour apporter son leadership en situation de crise et son expertise opérationnelle à cette administration.