Vítejte v Nové éře, Lillian Bonsignore! Hlavní Bonsignore je veterán FDNY s 31letou praxí, který vedl EMS operace během pandemie COVID, kde dohlížel na více než 4 300 poskytovatelů EMS reagujících na 1,5 milionu hovorů ročně. Jako první žena v historii FDNY dosáhla čtyřhvězdičkového hodnocení, připojuje se k nám jako komisařka FDNY, aby přinesla své krizové vedení a provozní zkušenosti této administrativě.