Mantan CEO Google Eric Schmidt tentang mengapa Anda harus mempekerjakan para diva: "Steve Jobs adalah seorang diva" "Jika Anda membaca buku teks manajemen apa pun, dikatakan 'jangan mempekerjakan diva' karena mereka tidak lain adalah rasa sakit. Dan omong-omong, memang demikian. Tetapi orang-orang yang merupakan diva—yang percaya—adalah orang-orang yang akan mendorong budaya dan perusahaan menuju keunggulan. Steve Jobs adalah seorang diva. Saya bekerja dengan Bill Joy yang merupakan rekan saya selama bertahun-tahun—dia adalah contoh seorang diva. Dan maksud saya ini dengan cara yang paling menyanjung: mereka mengharapkan banyak, mereka mendorong orang dengan keras, mereka kontroversial, dan mereka peduli dengan penuh semangat. Jika Anda menemukan orang-orang itu, Anda mungkin akan bekerja untuk satu, jadi bersikaplah baik kepada mereka." Namun, Eric tidak berarti bahwa Anda harus mentolerir arogan di perusahaan Anda. Dalam bukunya How Google Works, ia menggunakan istilah "diva" dan "knaves" untuk membedakan antara siapa yang harus Anda toleransi dan siapa yang tidak boleh Anda toleransi: "Perilaku knavish adalah produk dari integritas rendah; Perilaku diva-ish adalah salah satu pengecualian yang tinggi. Knaves memprioritaskan individu daripada tim; Diva berpikir mereka lebih baik daripada tim, tetapi menginginkan kesuksesan yang sama untuk keduanya. Knaves perlu ditangani secepat mungkin. Tetapi selama kontribusi mereka sesuai dengan ego aneh mereka, diva harus ditoleransi dan bahkan dilindungi. Orang-orang hebat seringkali tidak biasa dan sulit, dan beberapa dari kebiasaan itu bisa sangat tidak menyenangkan. Karena budaya adalah tentang norma sosial dan diva menolak untuk menjadi normal, faktor budaya dapat berkonspirasi untuk menyapu bersih diva bersama dengan knaves. Selama orang dapat menemukan cara apa pun untuk bekerja dengan diva, dan pencapaian diva lebih besar daripada kerusakan tambahan yang disebabkan oleh cara diva mereka, Anda harus memperjuangkan mereka. Mereka akan melunasi investasimu dengan melakukan hal-hal menarik." Sumber video: @GreylockVC (2015)