Mach dir keine Sorgen um die ROC-Metrik. Sie ist die unmittelbare Ursache für Qualität und lediglich ein Nebenprodukt der Grundursache. Schäle die Zwiebel weiter und versuche, zu einer Grundursache zu gelangen. Häufig finden wir nicht klonbare Waren/Dienstleistungen mit unelastischer Nachfrage als die Wurzel der Qualität.