تشاماث باليهابيتيا عن مبادئ النمو التي أوصلت فيسبوك إلى مليارات المستخدمين "أهم شيء فعلناه هو أنني استبعدت الانتشار السريع، وقلت: 'لا يمكنك فعل ذلك. لا تتحدث عن ذلك. لا تلمسها. لا أريدك أن تعطيني أي خطط منتجات تدور حول فكرة الفيروسية هذه. لا أريد سماع ذلك." بدلا من ذلك، حث شاماث فريق النمو في فيسبوك على التركيز على "أصعب ثلاث مشاكل يواجهها أي منتج استهلاكي": 1. كيف تجلب الناس إلى الباب الأمامي؟ 2. كيف تجعلهم يصلون إلى لحظة آهاك بأسرع وقت ممكن؟ 3. كيف تقدم القيمة الأساسية للمنتج بأكبر قدر ممكن؟ يحذر شاماث من أن التركيز على الفيروسية هو السبب في رؤية العديد من الشركات الناشئة التي تشهد هذا الارتفاع الحاد المذهل ثم تسقط من جرف. ثاني شيء كان يسعى لفعله على فيسبوك هو إبطال كل القصة: "في أي منتج، هناك دائما أشخاص يتجولون في المكتب ويقولون: 'لدي هذا الإحساس الداخلي.' الأمر كله يتعلق بالإحساس الداخلي. ومعظم الناس في داخلهم غبية. هم لا يعرفون عما يتحدثون. الإحساس الداخلي غير مفيد لأن معظم الناس لا يستطيعون التنبؤ بشكل صحيح. نحن نعلم هذا. لذا من أهم الأشياء التي فعلناها هو إبطال كل القصة... لا يمكنك تصديق هراءك. لأنه عندما تفعل ذلك، تبدأ في زيادة هذه الأخطاء الهيكلية الكبيرة التي لا تكشف عن القيمة الأساسية للمنتج... أنت لا تستمع للزبائن لأنك تعتقد أن الأمر كله يتعلق بحدسك. لا تكلف نفسك عناء القيام بأي من الأشياء التقليدية والمباشرة والواضحة، وستفقد نفسك." كما يشرح تشاماث، فإن التركيز المجنون على تقديم القيمة الأساسية للمنتج بأسرع وقت ممكن هو ما قاد فيسبوك إلى أهم إدراك له: "أكبر شيء أدركناه هو أن نجعل أي فرد يحصل على 7 أصدقاء خلال 10 أيام. هذا كل شيء... لم يكن هناك الكثير من التعقيد أكثر من ذلك. هناك الآن فريق كامل مكون من مئات الأشخاص ساعدوا في توسيع هذا المنتج ليصل إلى مليار مستخدم، بناء على تلك القاعدة البسيطة — بيان أنيق جدا لما كان عليه تحقيق القيمة الأساسية للمنتج... وما فعلناه في الشركة هو أننا تحدثنا عن لا شيء آخر. كل أسئلة وأجوبة. كل الطاقم... كان التركيز الوحيد والوحيد." ويتابع: "عليك أن تعمل إلى الوراء من: ما هو الشيء الذي جاء الناس من أجله؟ ما هي لحظة "الآها" التي يريدونها؟ لماذا لا أستطيع أن أعطيهم ذلك بأسرع ما يمكن؟ هكذا تفوز." توصي Chamath بالبدء بمجموعة من أكثر المستخدمين تفاعلا — ما الميزات التي يستخدمونها؟ ما هي المسارات التي سلكها منتجك؟ ثم اعمل بالعكس وحاول أن تصل جميع المستخدمين الآخرين إلى نفس الحالة.