我擔心商業和商業用途中的生成式 AI:幾乎沒有人會在這些環境中完全閱讀任何內容。 現在想像一下,甚至連作者都沒有閱讀過所寫的內容……天啊。AI 的寫作和閱讀如何影響這一現實? 我曾經每年寫一次長篇備忘錄——重要的備忘錄——可能一年一次。我會把它們發送給成千上萬的人。僅僅這個規模就表明,「其他人會閱讀它。」我希望直接報告和親密的同事會閱讀它們。我可以指望 2 或 3 個人肯定會閱讀它們。 比爾會閱讀。史蒂夫會閱讀——但只有在我們面對面討論時,因為這是他的工作方式。 我知道這一點,所以我總是做一個幻燈片版本。我會在數十次團隊會議中使用它。但即便如此,在發送備忘錄的幾個月後,我仍然會將團隊成員引回備忘錄中的內容。我當然可以做得更好。我在當時已經盡力而為。我想每年人們可以為他們的工作閱讀 20-30 頁。 人們想要上下文。他們想要大想法。但讓一個組織——無論大小——實際閱讀幾乎是不可能的。 人們唯一可靠的閱讀內容?組織備忘錄。即便如此,如果一份備忘錄(就像我經常做的那樣)沒有包含組織圖的圖片——而只是文字——人們會瀏覽或跳過,並等待(希望)電子郵件中的樹狀圖。 而這些都是來自「大老闆」的,發送「大戰略」。所以如果你認為大型組織中的人們正在深入且定期地閱讀 40 頁的 PRD、預算計劃、新產品提案或交易文件……你可能是在自欺欺人。我知道亞馬遜的流程是如何從那裡的朋友那裡演變過來的。這也在崩潰,這讓我很失望,因為我非常喜歡這一點。 現在進入 AI。當它在寫作時——甚至連作者都對所寫的內容沒有深入了解,會發生什麼? 這就像一份從未有人實際從頭到尾閱讀的編譯或多位作者的備忘錄。 如果人們要求 AI 總結——但總結是有損的或編造數據——那又怎麼辦? 我說這一切是作為「電視」和後來的「MTV」一代。那時,我們被告知快節奏、剪接的媒體使我們無法吸收任何東西。嗯……好吧,老一輩,我知道你無法跟上《24》的情節,但那是你的問題,不是我的。 所以也許這只是老人在對著雲吼叫。但對我來說?我整個職業生涯都被商業中人們不真正閱讀的現實所定義。 而這不僅僅是技術或大公司的問題。 以科學為例:可重複性危機在很大程度上是因為幾乎沒有人——甚至審稿人——仔細閱讀完整的研究論文。撥款提案也是如此。他們快速尋找寵物問題(如統計、樣本大小或技術,或是否引用了他們自己的工作)。他們跳過超出其領域的內容。他們錯過了需要努力檢測的明顯欺詐性工作(也許 AI 閱讀有助於這一點?) 以華爾街為例。每天分析師會對公司發佈 30 頁的報告,並進行詳細的財務建模。幾乎沒有人在檢查這些。人們消費它們是為了 B/S/H,主要是為了某種敘事確認。數十億美元在這些報告上轉手,而很少有人閱讀,甚至作者也不總是深入了解整個內容。 只是隨便想想…
@IsForAt @ABomb88 我收到了來自市場營銷人員的數十封郵件,詢問幻燈片和電子郵件版本 :-)
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