Легко спілкуватися з іншими, бо люди можуть прикидатися, і це може змусити тебе почуватися добре... Але важко координуватися, бо вони більше не можуть прикидатися, це вимагає справжньої роботи, і їхні негативні емоції беруть гору, що відкриває вікно для нових конфліктів у довгостроковій перспективі... Ми не можемо досягти ефективної координації між двома сторонами, якщо обидві не вирішать власні невпевненості, сумніви та страхи, перш ніж повністю перейдеться до спільного виконання роботи.