Je snadné komunikovat s ostatními, jak si lidé mohou představovat, a možná ti to také udělá radost... Ale je těžké to koordinovat, protože už nemohou předstírat, protože to vyžaduje skutečnou práci, a jejich negativní emoce přemohou, což otevírá okno k dalším konfliktům v dlouhodobém horizontu... Nemůžeme skutečně dosáhnout efektivní koordinace mezi dvěma stranami, pokud obě nevyřeší své vlastní nejistoty, pochybnosti a obavy dříve, než se plně zapojí do závazku společně dodat práci.