Oavsett vilken sida av @HiltonHotels du står på tycker jag att det visar hur varje varumärke måste ha en stark @X närvaro. Alla på @X känner till problemet från sitt flöde, men @HiltonHotels har nästan ingen närvaro på nätverket för att representera sin ståndpunkt – istället "utfärdar det ett uttalande" till MSM och hoppas att det ska sprida sig genom traditionella kanaler. Välkommen till direkt till konsument varumärkesmarknadsföring år 2026.