Cualquiera que sea el lado del problema de @HiltonHotels en el que te encuentres, creo que muestra cómo cada marca debe tener una sólida presencia en @X. Todos en @X conocen el problema a través de su feed, sin embargo, @HiltonHotels tiene casi ninguna presencia en la red para representar su posición; en su lugar, "emite un comunicado" a los MSM y espera que se filtre a través de los canales tradicionales. Bienvenido al marketing de marca directo al consumidor en el año 2026.