Salesforce продает чат, но «сигнал» уровня доверия: он превращает события CRM в токены идентичности. Каждый запуск агента создает экспертные токены с доказательством, так что KYA, а не подсказки, определяет, кто может действовать. CRM становится VTS, а его крепость — это фабрика токенов.