Știi ce e și mai nebunesc? Sunt medic certificat în boli infecțioase și sunt în a treia rundă de apeluri la o companie de asigurări pentru un antibiotic de care pacientul meu cu o infecție rară are disperată nevoie – și nici măcar nu am vorbit cu o persoană! Dacă vrem să facem mai multă contestație, trebuie să plătim o taxă. Este enervant. E o pierdere de timp. Și afectează pacienții.