Managerul meu a întrebat cât durează să repare bug-ul. Am spus două săptămâni. A durat patruzeci de minute. Dar acum am două săptămâni de marjă tampon. Asta se numește experiență. Iată cum funcționează. Fiecare estimare pe care o dau are un multiplicator. Multiplicatorul depinde de cine întreabă. Managerul meu întreabă: înmulțește cu 4. Un vicepreședinte întreabă: înmulțește cu 6. CEO-ul întreabă: înmulțește cu 10 și adaugă "dependențe". Dependențele sunt alte echipe. Celelalte echipe sunt mereu lente. Chiar și când nu sunt implicați. Mai ales când nu sunt implicați. Nimeni nu verifică. Microfonul a durat patruzeci de minute. Am reparat problema luni dimineață. Nu am spus nimănui până joi după-amiază. Asta înseamnă trei zile de marjă tampon. ...