Quase todas as previsões negativas sobre o impacto da automação acabam por se provar erradas ao longo do tempo. Passamos todo o nosso tempo a olhar para a economia de hoje e imaginamos que a automação só será aplicada à forma como trabalhamos atualmente, reduzindo o trabalho para as pessoas. O que realmente acontece, em quase todos os casos, é que usamos essa automação para fazer *mais* do que fazíamos antes, o que cria um novo conjunto de empregos e trabalho. O que acabamos por obter como sociedade é um melhor uso do nosso tempo, novos avanços médicos, maior segurança, ofertas a preços mais baixos em quase todas as categorias de produtos e serviços, e oportunidades económicas para mais pessoas. A IA será amplamente utilizada para realocar pessoas de trabalhos menos estratégicos para áreas mais estratégicas em cada empresa e em toda a economia. É economicamente valioso ter engenheiros de software a desenvolver funcionalidades para novos problemas dos clientes; é menos economicamente valioso ter a maior parte do seu tempo a corrigir bugs e a manter bases de código legadas. A IA permite-nos melhorar esta proporção. Isso não reduz a necessidade de engenharia de software, aumenta o que agora se pode fazer com esses recursos. E a mesma analogia se aplicará à maioria das formas de trabalho do conhecimento hoje. E, para as empresas que usam temporariamente a IA apenas para maximização de lucros, elas acabarão por perder para as empresas que usam a IA para servir melhor os clientes (na forma de custos mais baixos para o cliente ou produtos de melhor qualidade). O mercado é bastante eficaz em garantir isso. Isso não quer dizer que não devamos fazer nada. Mas as coisas que devemos fazer são aquelas que sempre deveríamos ter feito para fazer a economia funcionar melhor para as pessoas: reduzir o custo da habitação, melhorar a educação e torná-la mais acessível, facilitar a construção para que possamos criar mais empregos aqui, reduzir o custo dos cuidados de saúde, e assim por diante. Coincidentemente, a IA ajudará com algumas dessas questões, mas é aqui que devemos aplicar a maior parte da nossa energia regulatória.