Jeg skal ikke pakke inn ordene: tidligere i dag sviktet vi kundene våre og det bredere Internett da et problem i nettverket @Cloudflare påvirket store mengder trafikk som er avhengige av oss. Nettstedene, bedriftene og organisasjonene som er avhengige av Cloudflare er avhengige av at vi er tilgjengelige, og jeg beklager den påvirkningen vi har forårsaket. Åpenhet om hva som skjedde er viktig, og vi planlegger å dele en oversikt med flere detaljer om noen timer. Kort sagt begynte en latent feil i en tjeneste som ligger til grunn for vår bot-mitigasjonskapasitet å krasje etter en rutinemessig konfigurasjonsendring vi gjorde. Det førte til en omfattende forringelse av vårt nettverk og andre tjenester. Dette var ikke et angrep. Det problemet, hvilken påvirkning det forårsaket, og tiden til løsning er uakseptabelt. Arbeidet er allerede i gang for å sikre at det ikke skjer igjen, men jeg vet at det forårsaket virkelig smerte i dag. Tilliten kundene våre har til oss er det vi verdsetter mest, og vi skal gjøre det som trengs for å tjene den tilbake.