スムーズに成長するスタートアップはほとんどありません。多く、あるいはほとんどが最初は何らかの挫折を経験します。良い人は、自分が取れる具体的なステップに集中して反応します。悪い人たちは漠然と希望を持ったり、落ち込んだり、否認したりしていて、何も変えません。