Setiap situasi memiliki dua tugas. Milik saya dan mereka. Tugas saya adalah bertindak sesuai dengan nilai-nilai saya. Tugas mereka adalah merasakan apa pun perasaan mereka tentang hal itu. Ketika saya melewati batas itu dan mencoba mengelola reaksi mereka, saya kehilangan kebebasan. Ketika saya tetap berada di pihak saya, saya mungkin tidak disukai tetapi saya tidak lagi terjebak. Ide inti dari The Courage to Be Disliked. Saya membaca ulang buku itu setiap tahun.