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Clarification sur le système de réclamation
Bien que l'airdrop de @solanamobile soit terminé, nous avons constaté que certains utilisateurs étaient frustrés car ils n'ont pas pu réclamer leurs récompenses après avoir complété toutes les tâches.
Ce problème est en fait assez courant dans le Web3 et n'est pas causé par notre système de réclamation lui-même.
Notre site de réclamation fonctionne sans problème, surtout sur desktop. Cependant, la majorité des utilisateurs y accèdent via des navigateurs mobiles. Dans un environnement mobile, le Mobile Wallet Adapter peut être instable lorsqu'il est utilisé avec des navigateurs standards comme Chrome.
Lors du processus de réclamation, les utilisateurs doivent effectuer plusieurs actions (comme connecter X), ce qui peut involontairement interrompre la connexion au portefeuille. C'est une limitation connue dans de nombreuses dApps Solana.
Pour résoudre ce problème, nous recommandons l'une des solutions suivantes :
1. Se déconnecter, rafraîchir la page et se reconnecter
2. Compléter l'ensemble du processus en utilisant un navigateur basé sur un portefeuille, tel que Phantom, Solflare ou Jupiter
Nous avons déjà partagé ces instructions et guides sur Discord.
Malheureusement, nous ne contrôlons pas l'infrastructure des navigateurs mobiles ni le Mobile Wallet Adapter, donc ce problème ne peut pas être entièrement résolu de notre côté pour le moment. Cela dit, nous continuerons à améliorer l'expérience utilisateur et à appliquer les enseignements dans les futures campagnes.
Nous comprenons la frustration et apprécions la patience et le soutien de tous tout au long de l'airdrop.
C'est honnêtement triste que nous ayons accepté la pression à court terme des tokens pour l'airdrop, alors que la frustration provenait d'une limitation commune de l'UX Web3.
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