Jeff Bezos sur l'importance de la lecture longue « La règle générale ici est que nous, les humains, faisons plus de tout ce qui est facilité. Donc, si le niveau de friction est réduit, nous faisons plus de cette chose. » C'est pourquoi Jeff pense que le Kindle est si important : « Je peux vous dire que les personnes qui achètent un Kindle lisent 4 fois plus de livres dans les 12 mois suivant l'achat du Kindle que dans les 12 mois précédant l'achat du Kindle. Et la raison est que nous réduisons la friction de la lecture. » Il continue : « Je suis vraiment enthousiaste à propos de la lecture longue parce que je pense que nous, les humains, apprenons des choses différentes de la lecture longue que nous ne pouvons pas apprendre de la lecture courte. Quand vous lisez un roman ou une biographie, vous vivez en fait une autre vie, et vous apprenez des choses qui ne peuvent pas être apprises sous une forme courte — que ce soit un film, une émission de télévision, un article de blog ou une chanson. Vous apprenez des choses différentes. »