Voici un rapport sur l'avancement : - J'ai appelé l'aéroport, ils ont directement raccroché. - J'ai appelé la compagnie aérienne, ils ont directement raccroché. - J'ai contacté le service client de l'application de la compagnie aérienne pour demander si mes bagages étaient arrivés, le conseiller a discuté avec moi pendant une demi-heure sans répondre à mes questions, puis m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider et m'a transféré à un autre conseiller. - Dieu merci, le nouveau conseiller a encore passé une demi-heure à vérifier et a découvert que la porte de l'avion était réparée et que les bagages étaient bien arrivés. Bonne nouvelle : la prochaine étape est que le chauffeur m'enverra un email une fois qu'il aura mes bagages. Mauvaise nouvelle : quand ? Je ne sais pas.

J'ai eu la chance d'acheter une assurance.